Pinterest: Az ügynöki vásárlás még messze van a valóságtól

A Pinterest vezérigazgatója, Bill Ready nemrégiben a vállalat második negyedéves eredményhívásán beszélt az AI-alapú vásárlás jövőjéről. Ready elmondta, hogy a Pinterest olyan platformként működik, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy inspiráló ötleteket találjanak, és ezáltal egyfajta „AI-alapú vásárlási asszisztensként” funkcionál. Ugyanakkor hangsúlyozta, hogy az úgynevezett agentic shopping, vagyis az, amikor az AI ügynökök a felhasználók nevében vásárolnak, még messze van a megvalósulástól.

Ready megjegyzései egy kérdésre érkeztek, amely az agentic web hatásait firtatta, és arra, hogy ez hogyan befolyásolhatja a keresési folyamatokat és az olyan vállalkozásokat, mint a Pinterest. A Pinterest a vásárlási folyamat korai szakaszában helyezkedik el, amikor a felhasználók ötleteket keresnek, amelyek később vásárlásokká válhatnak. A vezérigazgató hangsúlyozta, hogy a felhasználók aggodalma, miszerint az AI képes lenne előre irányítani az ő vásárlásaikat saját, személyre szabott ajánlásaikkal, valós. „Úgy gondolom, hogy az a gondolat, miszerint egy ügynök mindent megvásárol helyettünk anélkül, hogy bármit is tennénk, nagyon hosszú időt vesz igénybe, hogy megvalósuljon,” mondta Ready.

Ugyanakkor a Pinterest vezérigazgatója azt is kiemelte, hogy a platform célja az, hogy mint AI-alapú vásárlási asszisztens kerüljön a köztudatba. Hozzátette, hogy a felhasználók gyakran úgy érzik, a Pinterest „megérti őket”, mivel a platform proaktívan ajánl nekik olyan tartalmakat, amelyek illeszkednek az ízlésükhöz és stílusukhoz. Ready az AI által támogatott ajánlási és személyre szabási rendszerekről is beszélt, amelyeket már most is alkalmaznak a Pinteresten, beleértve a multimodális AI-t, amely szöveget és képeket kombinál, vizuális keresési élményeket, valamint AI-alapú reklámhatékonyságokat.

Az AI és a Pinterest jövője

Ready szavai a Pinterest jövőbeni terveiről is árulkodnak, beleértve az AI tehetségek megszerzésére irányuló versenyt. A vezérigazgató kifejtette, hogy a vállalat olyan embereket keres, akik az AI pozitív alkalmazására törekednek, és akik felelősségteljesen kívánják használni ezt a technológiát. „A küldetésünk tekintetében úgy érzem, hogy jelentős előnyökkel bírunk,” mondta, utalva arra, hogy a Pinterest célja a pozitív tartalmak elősegítése, ellentétben a közösségi média más platformjaival, ahol sokszor negatív tartalmak dominálnak. A Pinterest részvényei a legutóbbi eredmények közzététele után csökkentek, mivel a bevételek elérték a 998 millió dollárt, de a részvényenkénti nyereség nem érte el az elemzők várakozásait.

A Pinterest előtt álló kihívásokat szem előtt tartva, készülnek a felhasználói bázis új igényeinek kielégítésére, hiszen a legutóbbi adatok szerint a havi felhasználók több mint fele a Z generáció tagja, és a férfi felhasználók száma 95%-kal nőtt az előző évhez képest.

Véleménye Császár Viktornak

Megkérdeztük Császár Viktor SEO szakértőt, hogy mit gondol a Pinterest vezérigazgatójának nyilatkozatáról. Viktor elmondta, hogy a Pinterest célja, hogy a felhasználók számára egyedi és releváns tartalmakat kínáljon, ami valóban segíthet a vásárlási döntésekben. „Az AI-alapú ajánlások működése izgalmas lehetőségeket nyújt a cégeknek, de a felhasználói élmény javítása érdekében fontos, hogy a minőség és a relevancia mindig elsődleges maradjon,” tette hozzá. Emellett kiemelte, hogy az AI használatának felelősségteljesnek kell lennie, mivel a felhasználók bizalma kulcsfontosságú a hosszú távú sikerhez. „A Pinterestnek figyelnie kell arra, hogy ne csak mennyiségi, hanem minőségi tartalmakat is kínáljon, különben a felhasználók elpártolhatnak,” figyelmeztetett Viktor. További információkért látogasson el Császár Viktor weboldalára: csaszarviktor.hu.

Forrás: SearchEngineJournal.com