A Workhuman, a humántőke-menedzsment területén vezető SaaS szolgáltató, jelentős kihívással nézett szembe: több mint hétmillió felhasználójuk számára egyre nehezebb volt hatékonyan és gyorsan egyedi riportokat készíteni a hagyományos, manuális módszerekkel. A riportkérések tömege túlterhelte az ügyfélszolgálati és elemzőcsapatokat, miközben az ügyfelek önálló adatelemzési lehetőségei korlátozottak voltak. A megoldás kulcsa egy intelligens, beágyazott analitikai platform fejlesztése lett, amelyet az Amazon QuickSight segítségével valósítottak meg. A kihívás: manuális riportok helyett önkiszolgáló analitika Amikor egy SaaS cég globális méretű ügyfélkört szolgál ki, a riportkérések kezelése gyorsan szűk keresztmetszetté válhat. A Workhuman esetében a régi riportkészítő eszközök nem voltak képesek lépést tartani az igényekkel. Az ügyfélszolgálati és analitikai csapatok egyre több, egyedi igényű, egyszeri…